TgFortПолитика конфиденциальности
Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса. Собираются идентификаторы аккаунта, техническая информация, данные модерации и история взаимодействий. Данные используются для обеспечения работы сервиса, связи с пользователем и анализа. Передача информации третьим лицам возможна только в законодательно установленных случаях или с согласия пользователя. Хранение данных осуществляется в течение необходимого срока, их защита — в разумных пределах. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за риски, связанные с передачей данных. Администрация вправе вносить изменения в Политику без уведомления — согласие считается принятым при дальнейшем использовании сервиса.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании онлайн-сервиса TgFort (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Оператором персональных данных является владелец Сервиса TgFort. По всем вопросам обработки данных — [email protected].
2. Сбор информации
2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:
- адрес электронной почты и пароль (пароль хранится только в виде необратимого хеша);
- данные подключённых Telegram-групп — идентификатор, название, настройки модерации и собственные правила;
- данные обрабатываемых заявок и сообщений — имя и идентификатор отправителя, текст сообщения, изображения, отправленные на проверку;
- данные о платежах (тариф, сумма, статус), предоставляемые платёжным провайдером;
- техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
- историю взаимодействий с Сервисом.
2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
3. Использование информации
3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:
- обеспечения работы функционала;
- связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
- анализа и улучшения работы Сервиса.
4. Cookies
4.1. Сервис использует только необходимые cookie — сессию входа. Без неё Сервис не может сохранять вход Пользователя.
4.2. Сервис не использует аналитические и рекламные cookie, трекинговые пиксели и сторонние счётчики аналитики.
5. Передача информации третьим лицам
5.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
- если Пользователь сам дал на это согласие.
5.2. В работе Сервиса используются поставщики-обработчики данных:
- Cloudflare — доставка и защита трафика;
- Stripe — обработка платежей;
- Brevo — отправка писем (письма подтверждения аккаунта);
- хостинг-провайдер — размещение Сервиса.
5.3. Данные Пользователей не продаются и не используются для рекламы.
6. Хранение и защита данных
6.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
6.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
6.3. Сроки хранения: журнал модерации — решения по заявкам и сообщениям — хранится по тарифу Пользователя, от 7 до 365 дней; ссылки подтверждения почты действуют 24 часа после выпуска; профиль и настройки аккаунта — до удаления аккаунта.
6.4. При удалении аккаунта его данные — включая группы и их историю модерации — удаляются вместе с аккаунтом. Платёжные записи сохраняются в соответствии с требованиями платёжных провайдеров.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь может:
- изменить имя, email и пароль в Профиле; смена email требует повторного подтверждения;
- запросить копию своих данных письмом на [email protected];
- удалить аккаунт и все данные — письмом в поддержку; группы и история модерации удаляются вместе с аккаунтом;
- направить любой другой запрос о данных на [email protected] — ответ в течение 30 дней.
8. Отказ от ответственности
8.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
8.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
9. Изменения в Политике
9.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.
9.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
10. Контакты
10.1. По всем вопросам обработки персональных данных — [email protected].